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Leitfaden zu Ihren Benutzerrechten - Pantryverse App

Version: 1.0.0
Gültig ab: 22.06.2025
Letzte Aktualisierung: 19.01.2025

Einleitung

Als Nutzer der Pantryverse App haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dieser Leitfaden erklärt Ihre Rechte in verständlicher Sprache und zeigt Ihnen, wie Sie diese ausüben können.

Wichtig: Alle Rechte stehen Ihnen kostenlos zu und können jederzeit geltend gemacht werden.

1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten, warum und wie lange.

Was erhalten Sie?

Wie können Sie es ausüben?

Option 1: E-Mail-Anfrage

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Auskunftsanfrage - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich um Auskunft über alle zu meiner Person 
gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO.

Meine Kontodaten:
- E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail]
- Name: [Ihr vollständiger Name]

Zur Identitätsprüfung füge ich eine Kopie meines 
Ausweisdokuments bei.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Option 2: In der App

  1. Profil öffnen
  2. "Datenschutz & Sicherheit" wählen
  3. "Meine Daten anzeigen" auswählen
  4. Vollständige Auskunft herunterladen

Antwortzeit

Binnen 30 Tagen (meist schneller)

Format

2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen.

Beispiele für Berichtigungen:

Wie können Sie es ausüben?

Option 1: Direkt in der App

  1. Profil → Einstellungen
  2. Entsprechende Daten auswählen
  3. Korrekte Informationen eingeben
  4. Speichern

Option 2: E-Mail-Anfrage

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Berichtigungsanfrage - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich um Berichtigung folgender Daten:

Falsche Daten: [Beschreibung]
Korrekte Daten: [Korrekte Informationen]

Nachweis: [Falls erforderlich]

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Antwortzeit

Unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen

3. Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Wann haben Sie Anspruch auf Löschung?

Arten der Löschung:

Vollständige Kontolöschung:

  1. App öffnen
  2. Profil → Einstellungen
  3. "Konto löschen" wählen
  4. Bestätigung eingeben
  5. Endgültige Bestätigung

Teilweise Datenlöschung:

E-Mail-Anfrage für komplexere Löschungen:

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Löschungsanfrage - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit beantrage ich die Löschung folgender Daten:
[Spezifische Beschreibung]

Grund: [z.B. nicht mehr erforderlich, Einwilligung widerrufen]

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Ausnahmen (keine Löschung möglich):

Antwortzeit

Unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können verlangen, dass Ihre Daten "eingefroren" werden - sie werden gespeichert, aber nicht weiter verarbeitet.

Wann können Sie das verlangen?

Wie funktioniert es?

E-Mail-Anfrage:

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Einschränkung der Verarbeitung - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit beantrage ich die Einschränkung der Verarbeitung 
meiner Daten gemäß Art. 18 DSGVO.

Grund: [z.B. Richtigkeit bestritten, Widerspruch eingelegt]

Betroffene Daten: [Spezifische Beschreibung]

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Wirkung

5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und zu einem anderen Anbieter übertragen.

Welche Daten sind übertragbar?

Verfügbare Formate:

Wie können Sie es ausüben?

Option 1: In der App

  1. Profil → Datenschutz
  2. "Daten exportieren" wählen
  3. Format auswählen
  4. Download starten

Option 2: E-Mail-Anfrage

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Datenübertragung - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich um Übertragung meiner Daten gemäß Art. 20 DSGVO.

Gewünschtes Format: [JSON/CSV/XML/PDF]
Zweck: [z.B. Übertragung zu anderem Anbieter]

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Direkte Übertragung

Auf Wunsch können wir Ihre Daten direkt an einen anderen Anbieter übertragen (technisch möglich).

6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn sie auf "berechtigten Interessen" basiert.

Wann können Sie widersprechen?

Bereiche in der Pantryverse App:

Wie können Sie widersprechen?

Option 1: In der App

  1. Profil → Datenschutz
  2. "Datenverarbeitung" wählen
  3. Entsprechende Bereiche deaktivieren
  4. Speichern

Option 2: E-Mail

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Widerspruch - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerspreche ich der Verarbeitung meiner Daten 
für folgende Zwecke:
[Spezifische Bereiche]

Grund: [Optional, aber hilfreich]

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Wirkung

7. Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können jede erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Einwilligungsbasierte Verarbeitungen in der App:

Wie können Sie widerrufen?

Option 1: In der App

  1. Profil → Datenschutz & Einwilligungen
  2. Entsprechende Einwilligung auswählen
  3. "Widerrufen" wählen
  4. Bestätigen

Option 2: E-Mail

An: privacy@pantryverse.com
Betreff: Widerruf der Einwilligung - [Ihr Name]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich meine Einwilligung für:
[Spezifische Einwilligungen]

Datum der ursprünglichen Einwilligung: [Falls bekannt]

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

Wichtige Hinweise:

8. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Zuständige Behörde:

Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Deutschland

Kontakt:

Online-Beschwerde:

https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/Beschwerde/BeschwerdeformularBfDI.html

Wann sollten Sie sich beschweren?

Beschwerdeverfahren:

  1. Beschwerdeformular ausfüllen
  2. Relevante Dokumente beifügen
  3. Einreichen bei der BfDI
  4. Bearbeitung durch die Behörde
  5. Entscheidung und ggf. Maßnahmen

9. Gerichtlicher Rechtsschutz (Art. 79 DSGVO)

Was bedeutet das?

Sie können vor Gericht gegen uns klagen, wenn Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Zuständige Gerichte:

Ansprüche:

10. Praktische Tipps zur Rechtsausübung

Vorbereitung Ihrer Anfrage:

  1. Identität nachweisen: Ausweiskopie beifügen
  2. Spezifisch sein: Genau beschreiben, was Sie wollen
  3. Fristen beachten: 30 Tage Bearbeitungszeit
  4. Dokumentieren: Alle Kommunikation aufbewahren

Muster-Checkliste für Anfragen:

Eskalationsstufen:

  1. Direkte Anfrage: privacy@pantryverse.com
  2. Nachfrage: Nach 30 Tagen ohne Antwort
  3. Beschwerde: Bei der Datenschutzbehörde
  4. Gerichtliche Klage: Als letztes Mittel

Kostenlose Unterstützung:

11. Besondere Situationen

Minderjährige (unter 16 Jahren):

Verstorbene Personen:

Unternehmen und Selbstständige:

12. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Kosten die Auskünfte etwas?

A: Nein, alle Datenschutzrechte sind kostenlos.

F: Wie lange dauert die Bearbeitung?

A: Maximal 30 Tage, meist schneller.

F: Kann ich meine Daten auch telefonisch beantragen?

A: Aus Sicherheitsgründen nur schriftlich (E-Mail/Brief).

F: Was passiert nach einer Kontolöschung?

A: Alle Daten werden nach den Aufbewahrungsfristen gelöscht.

F: Kann ich gelöschte Daten wiederherstellen?

A: Nein, Löschungen sind endgültig (außer in Backup-Zeiträumen).

F: Werden meine Anfragen protokolliert?

A: Ja, zur Nachweisführung und Qualitätssicherung.

Kontakt und Support

Datenschutz-Team

E-Mail: privacy@pantryverse.com
Antwortzeit: Binnen 48 Stunden
Sprachen: Deutsch, Englisch

Spezialisierte Kontakte

Postanschrift

[Ihr Firmenname]
z.Hd. Datenschutz-Team
[Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Deutschland

Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2025
Nächste Überprüfung: 22. Juli 2025

Dieser Leitfaden wird regelmäßig aktualisiert, um aktuelle Rechtsprechung und Praxis zu berücksichtigen.

Für Fragen zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an: privacy@pantryverse.com

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